Mon concurrent utilise le nom de ma marque sur Google Ads. Que faire ?

Récemment, on m’a appelée pour me demander: « Mon concurrent utilise le nom de ma marque sur Google Ads : est-ce que c’est légal ? »

Bonjour ! Je suis Rita Cuzzupi, consultante en stratégies numériques et gérante d’Opus Numerica, petite entreprise avignonnaise qui fait rimer Communication avec Relation, Numérique avec Éthique, Performance avec Sens. Je partage sur ce blog ce qui dans mon actualité témoigne de la réalité des entreprises en pleine transition numérique.

Bien choisir ses mots-clés dans Google Ads : une étape cruciale pour la performance des campagnes d’annonces

J’ai déjà traité ce sujet dans un article précédent dont les principes restent valables :

Vos campagnes Google Ads génèrent peu ou pas de clics ? Cherchez pourquoi !

C’est ce qu’a fait l’entreprise A en faisant le point sur sa présence en ligne et ses stratégies de marketing digital.

L’entreprise A découvre ainsi que son concurrent, l’entreprise B, a acheté le nom de la marque A comme mot-clé sur Google !

Conséquence : quand on fait une recherche Google sur le nom de A, ce sont les annonces de B qui sortent, renvoyant, évidemment, sur le site de l’entreprise B.

Est-ce que mon concurrent a le droit d’acheter le nom de ma marque comme mot-clé pour ses annonces Google ?

Cette pratique, qui est pour le moins inélégante, n’est pourtant pas absolument interdite.

Eh oui… Aussi étonnant que cela puisse paraître, acheter la marque d’un concurrent sur Google Ads n’est pas vraiment illégal. En fait le positionnement de Google est ambigu, jouant sur l’imprécision de la loi et la jurisprudence, qui a parfois admis le procédé…

En pratique, vous ne pourrez la plupart du temps pas empêcher quelqu’un d’utiliser votre marque dans son annonce (sauf dans le titre de l’annonce, où, aux dernières nouvelles, Google Ads interdit l’utilisation de marques tierces – mais on en voit passer quand même, les voies de l’algorithme étant comme toujours, impénétrables…).

Voici une source bien documentée sur l’achat d’une marque en mot-clé :

https://www.cgv-expert.fr/questions-reponses/e-commerce/concurrence-deloyale-google-ads-nom-site

Ceci dit, ce n’est pas parce qu’il est possible d’avoir recours à cette pratique, qu’on pourrait qualifier de hack ou de Black Hat SEA, que c’est bien de le faire !

On me demande parfois ce que je veux dire quand je prône un marketing éthique : eh bien, par exemple, c’est ne pas faire ça, parce que c’est déloyal et que ça induit l’internaute en erreur !

 Comment réagir face à cette concurrence déloyale mais tolérée sur Google Ads ?

Agir avant de réfléchir, en contre-attaquant…

Dans l’urgence, vous pourriez être tenté de :

• Surenchérir sur votre marque
• Faire pareil…

… ou réfléchir avant d’agir : de quoi dépend la rentabilitén d’une campagne Google Ads ?

Prenez un peu de recul. Reconsidérez l’ensemble de votre stratégie digitale et la place de vos campagnes Google Ads dans celle-ci.

En gros, la rentabilité d’une campagne d’annonces Google dépend principalement de :

• Le choix des mots-clés. On ne s’attarde pas, inutile de remuer le couteau dans la plaie…
• Le format des annonces
• L’optimisation de la planification
• La pertinence des landing pages – et c’est là que vous êtes forcément le mieux placé sur votre marque !

En effet, même si votre concurrent obtient de bon taux d’impression et de clics (CTR) sur sa campagne Google Ads en détournant le nom de votre marque, il y a fort à parier que son taux de rebond augmente aussi proportionnellement. De ce fait, on peut supposer que la rentabilité (ROI) de sa campagne sera médiocre (et en plus ce n’est pas terrible pour son image).

Parce que vous êtes le seul à pouvoir réellement optimiser la correspondance entre mot-clé + annonce + landing page sur le nom de votre marque, la performance de vos campagnes Google Ads devrait être supérieure à celle de votre concurrent, même s’il utilise le nom de votre marque dans es mots-clés.

Ce trio gagnant est largement sous-exploité par les annonceurs, alors qu’il est une véritable clé pour la performance de vos annonces Google Ads.

Des stratégies numériques éthiques et efficaces pour vos campagnes d’annonces Google, ça vous intéresse ?

Oui ? Alors, contactez-moi !

(En revanche, pour le Growth Hacking et le Black Hat SEO ou SEA, vous n’êtes pas au bon endroit !)

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