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Comment choisir entre MailPoet, MailChimp et Sendinblue pour votre Newsletter ?

par | 26 Fév 2018

Edit du 10/06/2019 : Un an après l’entrée en application du RGPD, notre avis et nos conseils sont légèrement différents. cet article sera donc mis à jour prochainement.

 

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Pour vos campagnes d’e-mailing, il vaut mieux utiliser une plateforme de newsletter plutôt qu’un logiciel de messagerie, même si votre liste de diffusion ne comprend qu’un nombre restreint d’adresses pour le moment. Si vous avez commencé à étudier la question, peut-être vous trouvez-vous face à ce dilemme classique : comment choisir entre MailChimp, MailPoet et Sendinblue pour votre newsletter ?

Je ne vais pas refaire un comparatif complet présentant les caractéristiques et les différences entre ces trois célèbres plateformes d’e-mailing. Vous trouverez cela sans grande difficulté sur le web. Je vais plutôt répondre à cette question de la même manière que lorsqu’elle m’est posée par mes clients ou mes stagiaires.

MailPoet, la plateforme de newsletter la plus pratique si vous avez un site WordPress

MailPoet (anciennement Wysija) et MailChimp présentent des interfaces relativement proches. La principale spécificité de MailPoet réside dans le fait que c’est un plugin de WordPress. Il faut donc avoir un site WordPress pour pouvoir l’utiliser. Dans ce cas, MailPoet sera vraiment pratique, en particulier si votre site WordPress comprend un blog.

En effet la très bonne intégration de MailPoet dans WordPress vous permettra, une fois votre template (modèle) de newsletter réalisé, de créer et gérer vos e-mailings suivants très facilement et en peu de temps.

MailPoet est gratuit jusqu’à deux mille adresses e-mails. Une offre de service d’envoi d’e-mails (serveur blanc) est également proposée (en sus). La version gratuite permet d’accéder à des statistiques pratiques mais limitées.

MailChimp, une solution complète et efficace, mais en anglais

L’interface de MailChimp est proche de celle de MailPoet. On passe aisément d’une plateforme à l’autre après un bref temps de prise en main.

MailChimp est une plateforme d’e-mailing indépendante de tout CMS. Il est un peu plus complet que MailPoet. Il présente l’inconvénient pour certains d’être en anglais.

MailChimp permet de faire tout ce que MailPoet propose avec, en plus, une possibilité de mise en forme plus poussée : personnalisation du HTML (dont il est donc utile de maîtriser les bases), possibilité d’importer un fichier HTML comme base des templates…

La gestion des abonnés est également un peu plus élaborée.

Comme MailPoet, MailChimp est gratuit jusqu’à deux mille adresses e-mails.

Sendinblue, la plateforme d’envoi d’e-mails en français, gratuite… mais pas longtemps !

Sendinblue fonctionne un peu différemment. Son principal avantage est d’être une plateforme d’e-mailing en français (comme son nom ne l’indique pas, d’ailleurs). Comme MailChimp, Sendinblue est une solution totalement indépendante de tout CMS.

L’interface de Sendinblue est facile à prendre en main.

En fait, dans mon expérience, Sendinblue se distingue surtout par sa politique commerciale que je trouve quelque peu inélégante. En résumé, sauf changement intervenu récemment dont je n’aurais pas eu vent (merci de me le signaler le cas échéant !), Sendinblue semble au départ totalement gratuit. De fait, il est gratuit… jusqu’à ce que vous ayez envoyé votre première newsletter ! Ensuite, le le système est en quelque sorte bloqué. Pour continuer à utiliser le modèle de newsletter et les listes de diffusion que vous aurez élaborés avec soin, il vous faudra impérativement souscrire à une offre payante.

Je trouve désagréable l’absence d’information sur cette limitation de l’offre gratuite au moment de la création du compte. Je me suis rendu compte de cette restriction à l’issue d’une formation intra-entreprise dispensée à une stagiaire désireuse d’utiliser une plateforme d’e-mailing en français… Heureusement, les principes méthodologiques et les fonctions de bases sont sensiblement les mêmes d’une plateforme à l’autre – car ce genre de mauvaise surprise ne donne pas envie de souscrire au service payant !

« Serveur blanc » : service tiers d’envoi d’e-mails

Indépendamment de la plateforme d’e-mailing choisie, que vous reteniez MailPoet, MailChimp ou Sendinblue, vous aurez peut-être besoin de souscrire à un service tiers d’envoi d’e-mails (« serveur blanc »).

Un serveur blanc est un serveur authentifié auprès des FAI, hébergeurs et webmails, reconnu comme fiable et n’envoyant pas de spams.

Cette solution n’est pas toujours indispensable mais elle peut être nécessaire si vous envoyez beaucoup d’e-mails. Elle vous permet de protéger votre nom de domaine et d’optimiser votre communication digitale.

L’irréprochabilité et donc l’efficacité d’un serveur blanc dépendent en partie de l’impeccabilité de ses utilisateurs. C’est pourquoi, si vous souscrivez à un service tiers d’envoi d’e-mails, il est essentiel de vous assurer que vos listes de diffusion sont bien constituées d’adresses e-mails « double Opt’in », dans le respect des directives du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), définitivement en vigueur au 25 mai 2018.

Vous utilisez des plateformes d’e-mailing ou des services d’envoi d’e-mails ? N’hésitez pas à partager vos retours d’expérience dans les commentaires ! Si vous avez besoin de conseils ou d’aide pour créer votre première campagne d’e-mails (ou les suivantes), contactez-moi !

Vous hésitez entre MailChimp, MailPoet, Sendinblue ?

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RGPD et CNIL : liens utiles

Vos campagnes d’e-mailing doivent respecter certaines règles de protection des données personnelles. Quelques liens pour préciser votre connaissance sur le sujet…

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