Article mis à jour le 29 Mar 2024
Créer une newsletter efficace fait partie des leviers stratégiques du marketing digital. En effet, envoyer une newsletter est un excellent moyen pour une entreprise de communiquer avec sa clientèle et d’entretenir les liens avec sa communauté.
Une newsletter permet à une entreprise de :
- Partager des informations sur son domaine d’expertise ou son actualité
- Promouvoir ses produits ou services
- Communiquer sur une offre promotionnelle
- Fidéliser ses clients et ses abonnés
- Convertir des prospects en nouveaux clients, etc.
Étape 1 : Pour créer une newsletter efficace, commencez par identifier votre audience cible
Pour créer une newsletter efficace par rapport à vos objectifs marketing ou commerciaux, il est important de bien cibler votre audience. Autrement dit : à qui envoyer votre newsletter ?
Vous pouvez être tenté de répondre : au plus grand nombre de personnes possible. Or ce serait une grosse erreur stratégique !
En effet, si vous envoyez votre newsletter à des personnes qui ne sont pas intéressées par vos contenus, vous risquez d’être déçu des résultats, ou pire car vous risquez d’être qualifié de spammeur et votre nom de domaine peut s’en trouver pénalisé.
Identifiez votre audience cible pour savoir à qui envoyer votre newsletter
La première étape pour cibler votre audience est de bien préciser et reformuler vos objectifs. En effet, en fonction de vos objectifs, vous allez cibler des personnes différentes.
Par exemple, si vous souhaitez promouvoir un nouveau produit, vous allez cibler des personnes qui sont susceptibles d’être intéressées par ce produit. Si vous souhaitez fidéliser vos clients, vous allez envoyer votre newsletter à des personnes ou à des entreprises qui ont déjà acheté vos produits ou services.
Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous pouvez définir votre audience cible et commencer à constituer le listing de destinataires de votre newsletter. Pour cela, vous allez également pouvoir utiliser certaines données dont vous disposez sur vos clients et votre réseau digital.
Constituez le listing d’envoi de votre newsletter en exploitant vos données de contact
C’ets le moment de créer votre listing ou plutôt vos listings. En effet, il est recommandé de segmenter vos listes de contacts pour que votre newsletter soit vraiment efficace. Pour cela, vous pouvez notamment utiliser les informations suivantes :
Vos fichier clients et prospects
Si vous avez déjà une clientèle, vous pouvez utiliser les informations que vous avez sur elle pour identifier votre audience cible. Par exemple, vous pouvez utiliser les données sur les âges, les sexes, les localisations géographiques, les intérêts, etc.
Les visiteurs de votre site web ou blog
Si vous avez un site web ou un blog, vous pouvez utiliser les données sur les visiteurs de votre site pour identifier votre audience cible. Par exemple, vous pouvez utiliser les données sur les pages de votre site web les plus consultées, les mots-clés les plus utilisés pour arriver sur votre site, etc.
Vos abonnés sur les réseaux sociaux
Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser les données sur vos abonnés pour identifier votre audience cible. Par exemple, vous pouvez utiliser les données sur les âges, les sexes, les localisations géographiques, les intérêts, etc.
Pour créer une newsletter efficace et professionnelle, vous devez aussi respecter le RGPD
Pour être efficace, votre newsletter doit aussi respecter la règlementation sur la protection des données personnelles !
Rassurez-vous, cela ne limitera pas l’efficacité marketing de votre newsletter. Au contraire, la prise en compte des contraintes règlementaires est souvent une opportunité d’améliorer l’efficacité de votre stratégie digitale.
Nous avons expliqué comment faire pour qu’une newsletter respecte le RGPD dans cet article : Que faire pour que votre Newsletter respecte le RGPD ? Il date de 2018, année de mise en application du RGPD, mais l’essentiel des informations reste valable.
Si le sujet du RGPD reste obscur pour vous, contactez-nous : l’accompagnement à la création de stratégies de marketing digital RGPD-friendly fait partie de nos missions de consulting numérique.
Étape 2 : Donnez à vos destinataires l’envie d’ouvrir votre newsletter
Choisissez les bons outils pour que votre newsletter soit pratique à consulter
Comment créer et envoyer une newsletter ? Les moyens les plus utilisés aujourd’hui sont les suivants.
Envoyer une newsletter avec une plateforme d’e-mailing
L’e-mailing est le canal le plus utilisé pour envoyer des newsletters. Il permet de cibler précisément ses destinataires et d’obtenir de bons taux d’ouverture et de clics à la newsletter.
On parle ici de plateformes d’e-mailing, qui aujourd’hui sont de véritables eCRM, permettant d‘associer plusieurs canaux digitaux pour développer la relation client. Parmi les plus connues, on peut citer :
- Brevo (ex Sendinblue) notre chouchou car c’est de notre point de vue le plus pratique et efficace. Il permet de combiner efficacité marketing de la newsletter et respect du RGPD.
- MailPoet, le mieux intégré à WordPress car c’est un plugin que vous installez directement via le back office.
- MailJet
- MailChimp
Attention ! Vous ne devriez pas envoyer de newsletter ou d’e-mailing directement depuis votre messagerie électronique (e-mail).
Envoyer une newsletter avec les réseaux sociaux
En effet, certains réseaux sociaux permettent d’envoyer une newsletter directement depuis la plateforme du réseau social concerné. Par exemple, vous pouvez envoyer une newsletter avec LinkedIn.
Dans le cadre d’une stratégie social media bien construite, envoyer une newsletter par les réseaux sociaux peut être un excellent moyen de toucher une large audience. De plus, les interactions avec votre audience seront facilitées, à condition que vous ayez bien travaillé votre stratégie de contenu (voir paragraphe suivant).
Travaillez votre stratégie de contenu pour que votre newsletter soit intéressante
Pour créer une newsletter efficace et, plus largement, pour développer une présence digitale impactante sur les différents canaux de communication digitale, vous devez travailler votre marketing de contenu.
Le marketing de contenu, et plus spécifiquement l’inbound marketing, est un excellent moyen de générer des leads et de convertir des prospects en clients. Concrètement, il s’agit de créer des contenus : rédactionnels, visuels, multimédia… sur des sujets qui intéressent votre audience cible, en employant un ton adapté.
Optimisez les rédactionnels de votre newsletter pour obtenir un bon taux d’engagement
En plus de bien cibler votre audience, il est important d’optimiser les différents paramètres de votre newsletter pour avoir un bon taux d’engagement. Par exemple :
Trouvez un titre accrocheur et formulez-le bien : la première impression compte !
Le titre de votre newsletter est le premier élément que vos destinataires verront. Il est donc important de le rendre accrocheur pour que vos destinataires aient envie d’ouvrir votre newsletter et pas de la mettre à la poubelle ou, pire, dans les indésirables.
Intégrez des contenus intéressants dans votre newsletter
Créez un contenu de qualité : le contenu de votre newsletter est le facteur le plus important pour l’engagement de vos destinataires. Veillez à créer un contenu de qualité qui soit pertinent pour votre audience cible.
C’est-à-dire : trouvez des sujets intéressants, rédigez bien vos textes dans un style concis et facile à comprendre (utilisez les principes de rédaction web et SEO), évitez les fautes d’orthographes, aérez la présentation, vérifiez que les liens fonctionnent, etc.
Interpellez le lecteur en personnalisant votre newsletter
Personnalisez votre newsletter : la personnalisation est essentielle pour augmenter l’engagement de vos destinataires. Vous pouvez personnaliser votre newsletter en utilisant le nom de vos destinataires, leurs intérêts, etc.
Étape 3 : Gérez bien le temps !
Diffusez votre newsletter au bon moment
Le moment de l’envoi de votre newsletter est également important. Quand envoyer une newsletter ? Le bon moment dépend des habitudes de votre audience, de votre secteur d’activité…
Réfléchissez et utilisez les données en votre possession pour choisir le meilleur moment pour envoyer votre newsletter. Veillez à programmer l’envoi de votre newsletter à un moment où vos destinataires sont susceptibles de l’ouvrir.
Après l’envoi, suivez les performances de votre newsletter
Les plateformes d’e-mailing et eCRM fournissent des données statistiques précieuses sur les votre newsletter. Prenez le temps d’analyser les performances de vos campagnes !
Les principaux indicateurs de performance d’une newsletter sont généralement le taux d’ouverture, le taux de clics et, globalement, le taux d’engagement. Des conseils pour bien suivre et comprendre ces données pourront faire l’objet d’un futur article de blog.
Gagnez du temps et diffusez des newsletters plus performantes
Confiez-nous la mise en place de votre newsletter ! Cela vous fera gagner du temps et de l’efficacité. Nous pouvons notamment :
- Réfléchir à un format de newsletter qui s’intègre dans votre stratégie social media
- Prendre en charge la conception et la création de votre newsletter.
- Choisir et paramétrer pour vous une plateforme d’e-mailing
- Vous accompagner pour la rédaction, la programmation et le suivi de vos campagnes
Contactez-nous pour en savoir plus.