Introduction : 10 ans de marketing digital, de digitalisation et d’accompagnement
En 2024, Opus Numerica célèbre ses 10 ans. Une décennie marquée par d’innombrables évolutions dans le monde du marketing digital et dans la manière dont les entreprises abordent leur transformation numérique.
Depuis 2014, les pratiques digitales ont connu des bouleversements profonds, tout comme Opus Numerica, qui s’est adaptée et a évolué pour répondre aux besoins des PME en France, tout en restant fidèle à ses valeurs et à une certaine éthique numérique.
Retour sur 10 ans de marketing digital et 10 ans d’aventure entrepreneuriale…
Les grandes évolutions du marketing digital depuis 2014
Le marketing digital, autrefois centré sur des sites web classiques et des stratégies SEO rudimentaires, a évolué à un rythme effréné. Voici quelques moments clés qui ont façonné le paysage du digital tel que nous le connaissons aujourd’hui.
2014-2015 : L’émergence de la mobilité et des réseaux sociaux
- 2014 marque le début d’une révolution digitale avec des événements comme le rachat de WhatsApp par Facebook, qui renforce ainsi sa présence sur le segment de la messagerie, et le lancement d’Apple Pay, ouvrant la voie à la généralisation des paiements mobiles.
- Du côté du SEO, Google met en avant l’optimisation mobile, une étape cruciale qui préfigure l’ère du Mobile-First.
- 2015 voit un tournant majeur : pour la première fois, le trafic internet mobile dépasse celui du desktop (ordinateur), obligeant les entreprises à réinventer leurs stratégies pour un usage sur mobile.
- Les réseaux sociaux continuent de croître, avec notamment l’essor de la vidéo en direct sur des plateformes comme Facebook et Instagram.
2016-2018 : L’intelligence artificielle et les nouveaux formats de contenu
- 2016 est l’année où les Stories de Snapchat redéfinissent la manière dont le contenu est consommé. Ce format éphémère devient une norme adoptée par Instagram, Facebook et WhatsApp.
- Le marketing digital voit également l’explosion de l’intelligence artificielle (IA), notamment avec les chatbots qui permettent une automatisation des échanges clients-marques, et le machine learning pour la personnalisation des recommandations.
- En 2018, la mise en application du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) redéfinit les pratiques de collecte de données, forçant les entreprises à se conformer à des règles strictes.
- Parallèlement, TikTok explose à l’international, redéfinissant les codes de la vidéo courte.
2019-2020 : Le développement du e-commerce et la réponse à la crise
- 2019 marque l’essor du commerce en ligne avec l’explosion du modèle direct-to-consumer (DTC), où les marques s’adressent directement aux consommateurs.
- TikTok introduit ses premières solutions publicitaires, tandis que les géants comme Amazon dominent toujours l’espace du e-commerce.
- 2020 est une année charnière pour le marketing digital, avec la pandémie de COVID-19. L’explosion du télétravail, des événements virtuels, du click-and-collect et des formations à distance bouleversent les habitudes de consommation.
- En parallèle, le COVID-19 révèle aussi les faiblesses des systèmes numériques face aux cyberattaques, forçant les entreprises à renforcer leur sécurité.
- Un autre phénomène notable pendant cette période : les apéros digitaux, où entre deux visioconférences professionnelles, le vin coulait aussi à flots via Zoom…
2021-2023 : Métavers, Web3 et intelligence artificielle générative
- En 2021, Facebook devient Meta et annonce l’arrivée du métavers, un univers virtuel combinant réalité virtuelle et augmentée, mais cette ambition peine toujours à se concrétiser en 2024.
- 2022 marque l’essor du Web3, un internet décentralisé basé sur la blockchain, permettant aux utilisateurs de posséder et contrôler leurs propres données. Toutefois ce phénomène reste limité aux technophiles, aux startups et aux utilisateurs de cryptomonnaies.
- En 2023, l’intelligence artificielle générative (comme ChatGPT) s’intègre massivement dans le marketing digital, changeant la manière dont les contenus sont créés, automatisés et optimisés. Cela oblige les entreprises et les marques à repenser totalement leurs stratégies de contenu, de la conception aux process opérationnels.
- En parallèle, des régulations européennes sur les pratiques numériques, comme la Digital Services Act (DSA)*, encadrent de plus en plus les grandes plateformes tech.
Opus Numerica : 10 ans de marketing digital, d’accompagnement et de résilience
Rita Cuzzupi, Gérante-fondatrice d’Opus Numerica, raconte…
2014-2017 : Les débuts en tant qu’auto-entrepreneure
L’histoire d’Opus Numerica commence en 2014, avec moi, Rita Cuzzupi, en tant qu’auto-entrepreneure. À l’époque, mon activité se concentrait principalement sur la création de sites web et la formation webmarketing. J’avais également encore une activité de graphiste print et web.
L’objectif était de répondre à une demande croissante des entreprises locales, qui cherchaient à s’adapter à l’univers numérique. J’étais convaincue que chaque entreprise, petite ou grande, devait avoir sa place en ligne et méritait de déployer une belle image de marque, à la mesure de ses moyens.
C’est cela, ainsi que mon goût pour le partage des compétences et des expériences, qui m’a poussée à créer Opus Numerica.
2018 : Le changement de statut et l’élargissement des services
En 2018, un changement majeur intervient : Opus Numerica devient une société. Ce nouveau statut s’accompagne d’une restructuration des services, avec l’introduction de prestations de consulting numérique en amont des projets.
Désormais, avant de créer un site, j’interviens sur l’élaboration du cahier des charges, une étape cruciale pour cadrer les projets digitaux.
(Si vous avez un projet de création ou de refonte de site web, je vous recommande à ce sujet la lecture de cet article.)
Cette même année, je renforce mon engagement pour un numérique éthique, en proposant des formations sur le RGPD et des ateliers autour des pratiques numériques responsables, dans le cadre de l’association Vaucluse Pro Numérique, dont je serai membre actif pendant toute sa période d’existence effective.
2020-2021 : Réaction rapide à la crise du COVID-19
Pendant la crise du COVID-19, l’impact du confinement pour les entreprises a été énorme. En tant que société locale, proche de ses clients et à l’écoute des PME, Opus Numerica a réagi rapidement en offrant des consultations gratuites en visioconférence.
J’ai également mis en place des formations à distance ou en présentiel, avec respect des gestes barrières, pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique et les aider à traverser cette période difficile, en prenant en compte leurs moyens et leur niveau de maturité digitale.
Cette période a également marqué l’essor de l’activité d’Opus Numerica autour du référencement SEO et du community management, qui sont devenus des piliers de l’offre de services de l’agence.
2022-2024 : Vers une expertise en Social Selling et SEO
Depuis 2020, Opus Numerica se concentre particulièrement sur les stratégies combinées de SEO (optimisation pour les moteurs de recherche, en vue d’améliorer le référencement naturel d’un site web) et de community management.
J’ai développé une approche spécifique qui intègre également l’e-mail marketing, selon les situations de communication, dans une perspective de Social Selling.
Opus Numerica a aidé de nombreuses PME locales à améliorer leur présence en ligne et à développer leur notoriété grâce à des stratégies de contenus adaptées aux réseaux sociaux et à leur public.
Parallèlement, j’ai également renforcé mon engagement en tant qu’enseignante à l’IUT d’Avignon Université, où j’interviens depuis 2019 sur plusieurs sujets liés au marketing digital et à la création visuelle, notamment les stratégies Social Media.
Les clés de la longévité d’Opus Numerica : résilience, engagement et éthique
Rien n’est jamais acquis dans le monde de l’entrepreneuriat et Opus Numerica n’ échappe pas à cette réalité.
J’ai vu de belles entreprises, parfois bien plus grandes ou prestigieuses que la mienne, devoir fermer leurs portes. Cela fait mal au cœur…
Si Opus Numerica a su traverser ces 10 années, c’est grâce à trois valeurs essentielles : la résilience, la ténacité et l’engagement. Ces qualités m’ont permis de continuer à accompagner les entreprises locales, même dans les moments les plus difficiles.
Conclusion : 10 ans derrière nous – et on regarde devant !
2024 marque une décennie d’existence pour Opus Numerica – et chaque jour est un début.
Forte de ces 10 ans de marketing digital, d’accompagnement, d’adaptation et d’innovation, riche d’expériences humaines et techniques multiples, je suis prête à affronter les nouveaux défis du marketing digital et à trouver, encore et toujours, des solutions pour faire de votre présence digitale votre meilleur outil commercial – toujours en portant une grande attention aux personnes.
Merci à vous tous, clients, partenaires et collaborateurs, pour votre confiance et votre soutien.
Que l’aventure continue. Rendez-vous dans 10 ans ?
De tout cœur avec vous,
Rita Cuzzupi, Gérante-fondatrice d’Opus Numerica
- Pour en savoir plus sur le Digital Services Act (DSA), lire l’article Une Europe adaptée à l’ère du numérique: la Commission propose de nouvelles règles pour les plateformes numériques.