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Bonnes pratiques

Les « bonnes pratiques » du numérique :
enjeux socio–culturels et éthiques

L’entreprise, le numérique et l’humain

Les outils numériques complètent et démultiplient les capacités de production et de communication. Leur mise en œuvre nécessite une stratégie d’ensemble. Celle-ci doit débuter par une sérieuse réflexion en amont de la conception des logiciels et des technologies innovantes, pour anticiper et éviter les risques informatiques, les atteintes à la vie privée, les conséquences économiques, tout en permettant à chacun de faire évoluer ses compétences.

Aujourd’hui on n’attend plus seulement des entreprises qu’elles génèrent de la richesse, mais aussi qu’elles soient des structures citoyennes intégrées dans le tissu social, soucieuses du bien-être de leurs employés et de l’environnement.

Pour cela, l’entreprise doit anticiper l’évolution des réglementations, optimiser son utilisation des technologies et donc ses investissements, ajuster ses modes de fonctionnement, en impliquant ses acteurs.

Une telle entreprise bénéficiera naturellement d’une image dynamique, humaine et responsable.

Enjeux économiques

  • Développer de nouveaux services et produits, en mettant à profit les gains de temps et d’argent
  • Anticiper les réglementations pour éviter des amendes et une modification coûteuse des programmes prématurément mis en place
  • Maîtriser la consommation énergétique et l’impact environnemental (limitation du nombre d’appareils en veille permanente, des impressions papier…)

Enjeux socio-culturels

  • Développer le niveau de maturité numérique de l’entreprise
  • Impliquer, former et responsabiliser les personnels, notamment sur les questions de cybersécurité et de protection des données
  • Favoriser la montée en compétences numériques des salariés grâce à la formation
  • Créer une dynamique de réflexion collective grâce à l’utilisation d’outils collaboratifs
  • Améliorer les conditions de travail (gestion du temps, automatisation des tâches répétitives…)
  • Soutenir le tissu économique, social et culturel local, notamment à travers des partenariats ou du mécénat

Enjeux éthiques

  • Limiter le profilage en ne collectant que les données vraiment utiles pour le développement de l’entreprise, avec pour effet d’optimiser le temps de travail des employés
  • Informer de manière claire et complète vos clients et contacts qui s’interrogent sur l’utilisation de leurs données personnelles, et renforcer ainsi leur confiance
  • Anticiper les réglementations, par exemple en définissant un cadre de contrôle de la sécurité et de la confidentialité dès la conception pour les technologies de pointe comme les objets connectés (IoT)

L’approche d’Opus Numerica

Dans le cadre de nos missions de consulting, nous pouvons vous conseiller sur les pratiques numériques susceptibles d’améliorer et d’optimiser votre environnement de travail.

Nos conseils prennent en compte la réalité économique et humaine de votre entreprise. Ils s’appuient notamment sur :

  • L’observation et l’analyse de l’environnement de travail, des process et des habitudes numériques de vos personnels
  • L’écoute et la reformulation des besoins et des suggestions des différents intervenants
  • Une vision pluridisciplinaire et transversale qui permet de réfléchir de manière concrète sur les moyens de concilier vos impératifs économiques, l’innovation technologique et le respect des réglementations, des personnes, de l’environnement
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